一般來說，上訴方式有三種：理性上訴、感性上訴和綜合上訴。任何一個營銷網(wǎng)站都面臨著這樣的選擇：你的訴求和溝通策略是建立在一個有無可爭辯的證據(jù)支持的命題上，還是建立一種有確鑿證據(jù)支持的訴求，“感覺”良好的顧客的情感訴求呢？一般來說，理性訴求強調(diào)理論與邏輯，以事實為基礎(chǔ)，以導言為主；感性訴求強調(diào)直覺，以價值為基礎(chǔ)，以形象塑造為主。強調(diào)理性需求的網(wǎng)站是以事實為依據(jù)，以產(chǎn)品或技術(shù)為核心，通過產(chǎn)品或技術(shù)突出企業(yè)特點，開展營銷活動，注重產(chǎn)品或技術(shù)的視覺沖擊力和吸引力。這類網(wǎng)站往往毫不猶豫地寫產(chǎn)品或技術(shù)，以理性的需求確立自己的營銷陣地，力求在客戶心中營造技術(shù)氛圍，從而產(chǎn)生對企業(yè)的信任感。顯然，這類網(wǎng)站在設(shè)計上的相對要求并不高，但必須在技術(shù)、產(chǎn)品宣傳、展示應(yīng)用和實際具體作用的渲染上，并且必須保持風格的一致性，良好的與企業(yè)CI形象的一致性，才能保持企業(yè)在消費線上的地位，線下圖像的連續(xù)圖像，從而建立一個鞏固的立場。

強調(diào)情感訴求的重慶網(wǎng)站建設(shè)主要側(cè)重于樹立企業(yè)形象和服務(wù)導向。這里的服務(wù)有兩層含義：一是企業(yè)本身提供的服務(wù)，如服務(wù)業(yè)；二是企業(yè)的售前和售后服務(wù)。通過服務(wù)提升企業(yè)在客戶心中的地位，從而促進營銷，這種類型的網(wǎng)站必須注重網(wǎng)站的風格設(shè)計和創(chuàng)意，以情感訴求為主，刻意渲染或營造獨特的企業(yè)氛圍，刻意體現(xiàn)一個網(wǎng)站或產(chǎn)品和服務(wù)的價值，絕不能直截了當，更不能僅僅把傳統(tǒng)的服務(wù)搬到互聯(lián)網(wǎng)上來，我看目前絕大多數(shù)網(wǎng)站都是這樣，我們提供什么樣的服務(wù)，歡迎與我們聯(lián)系，等等。試想一下，互聯(lián)網(wǎng)只是一個虛擬的環(huán)境，你沒有為訪客營造可信的氛圍，為什么人們會信任你的服務(wù)？在現(xiàn)實中，企業(yè)的聲譽在互聯(lián)網(wǎng)上同樣有效。你可能找不到你真正有力量的地方，這并不重要。我們可以通過網(wǎng)站建設(shè)來回望我們公司和企業(yè)，為企業(yè)創(chuàng)造一個新的形象定位，并在未來的經(jīng)營中加強建設(shè)，從而在行業(yè)中獨樹一幟，努力在客戶心中創(chuàng)造一個新的形象，產(chǎn)生一種信任感。請仔細考慮：為什么客戶購買或使用您的產(chǎn)品或服務(wù)，而不是選擇競爭對手的產(chǎn)品或服務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)上的數(shù)百個同行業(yè)的網(wǎng)站？市場經(jīng)濟是競爭的。你要為人們選擇你的品牌而不是別人的品牌創(chuàng)造理由，因此，一方面要加強特殊氛圍建設(shè)，在情感訴求上下功夫，消除企業(yè)與顧客在時間和空間上的距離，建立顧客忠誠，增加顧客價值，另一方面，好的網(wǎng)站設(shè)計，獨特的設(shè)計可以創(chuàng)造出獨特的企業(yè)文化——互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)文化，也許這與傳統(tǒng)的營銷方式不一致，沒關(guān)系，不要太依賴傳統(tǒng)營銷！

把以上兩者結(jié)合起來也是很常見的，因為對于同一個產(chǎn)品，不同的人可能會做出不同的決定——有時產(chǎn)品本身的特點可以決定你是理性的還是感性的。因此，在營造網(wǎng)站氛圍時要注意區(qū)分：如果某一方面不能充分說明產(chǎn)品或服務(wù)的特點，就要將二者結(jié)合起來，在不同的地方理性、理智地訴求，從而打動不同類型的顧客。既要用大量的事實突出企業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢，又要營造感性氛圍，強調(diào)產(chǎn)品或服務(wù)通過二者的結(jié)合，才能為企業(yè)營造獨特的氛圍。