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基于用戶需求的公共數字文化網站建設優化策略基于用戶需求的公共數字文化重慶網站建設優化策略。我國公共數字文化網站應完善瀏覽和檢索功能,讓用戶在較短時間內找到所需的全部數字文化資源。具體來說,我們可以從以下幾個方面入手。一是提高檢索準確率,提供高級檢索、搜索熱門詞表等,資源的檢索功能可以借鑒“美國記憶”網站的多渠道檢索功能,即可以從主題、時間和地域上檢索資源。二是提供多語種瀏覽和檢索功能,增加了幾種主要的少數民族語言,為少數民族用戶提供方便。在未來的發展中,我們也應該考慮雙語版本,使公共數字文化網站國際化。三是做好查找故障和幫助工作,通過微信、QQ、在線服務、電子郵件等通訊工具,及時幫助用戶解決瀏覽和檢索中遇到的問題。隨著用戶瀏覽方式的移動化、碎片化、數字化、個性化發展,網站建設要跟上時代步伐,注重應用創新的新技術,增加用戶之間、用戶與員工之間的互動。目前,隨著“國家公共文化云”服務的推出,微信作為公共數字文化服務與公共數字文化服務之間的橋梁,充分增強了公共數字文化服務的用戶黏性。此外,還可以與微博等合作,支持用戶共享平臺資源,增強網站的友好性和粘性。 公共數字文化服務建設應在后期逐步轉向以用戶服務為核心,根據目標細分確定所需數據內容,圍繞網站服務的目標對象確定其共同需求。它還可以根據用戶的注冊信息和訪問歷史數據來了解用戶的興趣點,并進行各種針對性的特色資源服務。此外,用戶還可以以豐富的文化服務形式利用數字社區服務。為了增加用戶與網站的互動,我們可以參考“個人圖書館”和“我的藝術空間”建立文化資源庫,增加用戶分享經驗和意見的功能,增加公眾對資源利用、共享和交流的興趣,促進數字文化資源共享。 首先要保證資源上線前鏈接的準確性,避免出現錯誤鏈接和速度慢的問題,提高用戶體驗。其次,還要考慮視頻播放器的兼容性和加載。我們應該提高播放器的質量或者統一播放器,避免用戶因為播放器不受支持或者加載速度慢而減少或者放棄瀏覽網站。最后,我們可以參考國外網站提供更多的功能和服務。 |